Politique de confidentialité

1. Introduction

PROPULSES ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme PROPULSES.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations de compte : nom, email, entreprise, adresse, numéro de téléphone
• Informations de paiement : détails de carte de crédit (traités de manière sécurisée par Stripe)
• Contenus de campagnes : emails, photos, descriptions que vous créez
• Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Liste d'attente : prénom, nom, courriel, profession, et la publicité ou le lien qui vous a amené sur le site (paramètres « utm » du lien)
• Professionnels du réseau : nom, métier, coordonnées professionnelles (courriel, téléphone, entreprise, ville) publiées par l'entreprise ou le professionnel (site web, registres et annuaires publics), ou fournies par le professionnel lui-même lorsqu'il rejoint le réseau

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Créer et maintenir votre compte
• Traiter les paiements et les transactions
• Envoyer vos campagnes d'email marketing
• Fournir un support client et technique
• Améliorer nos services et la plateforme
• Nous conformer aux lois et réglementations (notamment la LCAP)
• Vous envoyer des mises à jour de produits et des offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Pour les professionnels du réseau : leur transmettre les courriels professionnels liés à leur métier envoyés par les membres, et respecter leurs désabonnements
• Pour la liste d'attente : vous prévenir du lancement et savoir quelles publicités fonctionnent

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Stripe (paiements), Supabase (base de données), Resend (envoi des courriels), Vercel (hébergement du site), OpenAI (rédaction des courriels par l'IA : seul le contenu que vous saisissez pour la campagne lui est transmis), Inngest (traitement des envois), Upstash (protection contre les abus), Sentry (détection des erreurs techniques)
• Autorités légales : si requis par la loi
• Acquéreurs potentiels : en cas de fusion ou acquisition de notre entreprise

Communication à l'extérieur du Québec : plusieurs de ces prestataires conservent ou traitent des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous les choisissons et les encadrons par contrat pour que vos renseignements bénéficient d'une protection adéquate.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des données pendant leur transfert et dans notre base de données, un accès limité aux seules personnes qui en ont besoin, et des règles qui empêchent chaque compte de voir les données des autres.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des témoins nécessaires au fonctionnement du site : connexion à votre compte, sécurité et mémorisation de vos choix. Avec votre consentement, nous utilisons le pixel de Meta pour mesurer l'efficacité de nos publicités : savoir si une visite ou une inscription fait suite à une publicité. Meta peut recevoir votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et les pages consultées. Aucun nom, courriel ni numéro de téléphone ne lui est transmis. Sans votre consentement, le pixel n'est pas chargé. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement en tout temps avec le lien « Gérer les témoins » au bas des pages, ou dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement pour le marketing direct
• Porter vos données à un autre service
• Pour les professionnels du réseau : ne plus recevoir les courriels d'un membre, ou ne plus recevoir aucun courriel envoyé par PROPULSES, avec le lien présent dans chaque courriel

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@propulses.ca. Si vous avez un compte, vous pouvez aussi le supprimer vous-même dans Paramètres.

8. Rétention des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, sauf si une période de rétention plus longue est requise par la loi. Les données de campagnes sont conservées pendant 2 ans à des fins de conformité et d'audit.

9. Loi anti-pourriel canadienne (LCAP)

Les courriels envoyés par PROPULSES et ses membres sont des communications entre professionnels, liées au métier du destinataire. Chaque courriel identifie l'expéditeur et contient un lien de désabonnement fonctionnel ; les désabonnements sont appliqués automatiquement. Les membres restent responsables du contenu qu'ils envoient.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis visible sur notre plateforme.